カルディコーヒーファーム・オンラインショップは、カルディコーヒーファームの商品をインターネットでご購入いただけるショッピングサイトです。24時間いつでもお買い物をお楽しみいただけます。
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※一部オンラインショップではお取り扱いのない商品もございます。

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運営会社・お問合せ先

●運営会社

株式会社キャメル珈琲
〒155-0033 東京都世田谷区代田2-31-8
※国内直営店「カルディコーヒーファーム」398店舗運営(2017年8月現在)
代表者名:尾田信夫
販売責任者名:大槻博美(WEB事業部)
店舗セキュリティ責任者:大槻博美/森田麻里子(WEB事業部)
酒類販売管理者:高波朋美(WEB事業部)

●オンラインショップ営業時間

お問合せの回答およびご注文のキャンセル対応等につきましては、月~土 9:00~16:00(日曜定休)でのご対応となります。

●お問い合せ先

当サイトに関するご質問は、お問い合わせフォームから承ります。
定休日、その他年末年始や臨時休業など、繁忙期を除き、2営業日以内にご返信差し上げます。
お急ぎの場合は、恐れ入りますが、営業時間内にお電話にてお問い合わせください。

■メールでのお問合せ
online@kaldi.co.jp (お名前、問合せ内容、受信可能なメールアドレスをご連絡下さい。)

■お電話でのお問い合せ
0120-415-023 (キャメル珈琲 お客様相談室)TEL受付時間/9:00~18:00 年中無休
※オンラインの営業時間は上記のとおりとなりますため、お問合せの回答およびご注文のキャンセル対応等は翌日以降となる場合がございます。

ご注文について

●ご注文受付時間

インターネットからのご注文は24時間お受けしております。

●表示価格

表示価格は税込表示となっております。

●契約の成立

弊社からの「ご注文確定メール」をお客様に受信された時点で、ご注文いただいた商品に関しまして、お客様と弊社の間で売買契約が成立するものとします。

●当店からのご連絡

当店からのご案内・ご連絡は基本的にメールのみとさせて頂きます。
ご登録のメールアドレスに誤りが無いか入力時に必ずご確認ください。また、当店からのメールが受信拒否されないよう設定をお願い致します。
「メールアドレスに誤りがある」「受信拒否されている」場合は、納品までのご連絡ができなくなります。
※緊急の場合、お電話にてご連絡させていただく場合もございます。

●在庫について

①ご注文手続きが完了するまでは商品の在庫が確保されたことにはなりません。商品をカートに入れてからご注文を完了するまでの間に完売してしまう場合がございます。
②当店の商品は実店舗と一部在庫を共有しておりますため、ご注文時に「在庫あり」となっている場合でもご注文確定後に急遽品切れになる場合がございます。
その際は、商品の確保は次回の入荷分からとなり、発送まで少々お時間を頂戴致します。
③諸事情により商品の手配が不可能となりました場合は、該当品以外のご注文頂いた商品のみで発送させていただきます。ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承ください。

●賞味期限について

当店では通常、お届けする商品については一ヵ月以上の賞味期限があるようお手配させて頂いております。また賞味期限の短いものなど一部商品につきましては詳細日付を記載して販売しております。ご希望の商品の賞味期限につきましては、お調べいたしますので、お手数をお掛けいたしますがご注文前にお問合わせ下さい。

●アルコール販売について

  • 「当店では20歳以上の年齢であることを確認できない場合にはお酒を販売いたしません。酒類をご注文の場合は「20歳以上であることへの同意」が必須になります。ご同意が無い場合ご注文をお受けできなくなりますのでご注意下さい。
  • 免許付与
    通信販売酒類小売業免許付与 北法667 平成20年9月1日付

●いたずら注文・なりすまし注文について

  • 正当な理由のない受取拒否などの行為に対し悪質・不正と判断した場合においてご注文をお断りしたり、
    電話やメールでの複数回にわたる本人確認などを行います。一部の商品のご購入について、
    所在不明な注文の削減対策のため予告無く当店へ会員登録いただいた方限定にさせて頂く場合がございます。
    また、極めて悪質な場合などは警察への被害届等提出等の法的手段により、損害賠償額を請求いたします。
    カルディコーヒーファームでは悪質な第3者の排除に努めていきたいと考えております。
    ご利用中の善良なお客様にはご不便をおかけする場合もあり誠に申し訳ございませんが、事情ご賢察のうえ、なにとぞご理解、ご協力くださいますようお願い申し上げます。

●ご注文手順

■Step1■商品をカートに入れる
商品ページから「カートに入れる」ボタンを押し、購入商品を買い物かごに入れます。引き続きお買い物される場合は、「買い物を続ける」ボタンを押して、ご希望商品をすべてカートに入れて下さい。

※【冷凍品】及び【送料込商品】は、同一カートにて一括購入ができません。お手数ですが一度お買い物を終了させ、改めて冷凍商品のみお買い物手続きにお進みください。

■Step2■買い物かごを見る
画面右上の「カートを見る」ボタンから、買い物かごの内容をご確認ください。商品がすべて表示されているのを確認し、「ご注文手続きへ進む」ボタンを押します。
※数量はカート内で最終決定となります。

■Step3■ログイン画面に進む(※すでにログイン済の場合はこの画面が省略されます)
会員の方はログイン情報(ログインID・パスワード)をご入力の上、次へお進みください。 (会員登録をすると、お名前やご住所の入力や省略できます。また、ポイントが付与されます。)
会員登録しないでお買い物することも可能です。【はじめての方、会員登録されていない方】から次へお進みください。

■Step4■ご注文情報入力
ご注文情報入力画面内で、すべての情報を入力して、「入力内容を確認する」へお進みください。

■Step5■ご注文情報確認
入力内容を確認の上、修正する場合は各項目の「変更する」から修正をお願いします。
ご登録内容にお間違えなければ、「注文する」ボタンで確定します。
※数量はこの時点で確定し、以降は変更できません。

■Step6■ご注文完了
以上でご注文手続き完了となります。
ご注文直後に【ご注文内容の確認メール】が自動配信されます。合わせてご確認ください。
2営業日以内に、【ご注文確定メール】をお送り致します。

●ご購入履歴の確認方法<会員様のみ>

  1. 1)「購入履歴」画面では今までに購入した商品の情報などをご確認いただけます。
  2. 2)ご購入の履歴が表示されます。
    さらに詳しい内容をご覧になりたい場合は、「ご注文番号」を押してください。
  3. 3)ご購入の詳細情報が表示されます。
    ※非会員のお客様はご購入履歴の閲覧が出来ません。【ご注文内容の確認メール】または【ご注文確定メール】メールをご確認ください

●ご購入者様以外へのお届けについて

  • ・代金引換をご希望の場合に、お受け取り先にて現金で代金をお支払頂けない場合は、ご注文を承ることができません。お支払方法をご変更頂くか、ご自宅への配送をご検討ください。
  • ・お届け先氏名がご購入者様と異なる場合、金額明細の記載された納品書兼領収書は同梱致しません。

●納品書・領収書について

  • 2018年6月11日(月)より「手書き領収書」は廃止とさせていただき、「納品書 兼 領収書」をお荷物に同梱いたします。
  • オンラインショップでのご購入におきましては正式な領収書はお支払い方法別に以下の通りとなります。
  • 1)[クレジットカードでお支払い]ご契約のクレジットカード会社発行のご利用明細
  • 2)[代金引換でお支払い]配送業者がお荷物お届け時にお渡しする領収書
    (会社名などの記載をご希望の場合は予め送付先名称にご入力下さい。)
  • 3)[クロネコ後払い]お支払い後の払込受領書
  • 4)[d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い]ご契約の携帯会社発行のご利用明細
    • ・お宛名は空欄となりますのでお客様ご自身でご記入いただけます。
    • ・1注文毎のお支払い合計額での発行となります。領収金額の分割やおまとめはできません。
    • ・印紙税は別途納付されておりますため、領収金額が5万円を超えた場合でも収入印紙は貼付致しません。
    • ・ご購入者様の住所以外への配送の場合、金額の入っていない「納品書 兼 領収書」を同梱いたします。(※)
    • (※1)送り先がご注文者様と異なる場合でも金額を記載した納品書をご希望の場合は、ご注文の際【ご要望記入欄】に「金額記載納品書希望」とご記入ください。
    • (※2)ご注文者様用の納品書が必要な場合も、【ご要望記入欄】にご記入ください。メール(PDF添付)にてお送りいたします。

●ギフト対応について

ラッピング・のし掛けは無料にて承っております。
<注>お届けまで通常よりお時間を頂戴いたします。

  • ・ラッピングについて
    ご希望のお客様は、ご注文情報入力画面の【ご要望記入欄】に「ラッピングする商品」および「まとめて包装」「個別包装」などご希望の詳細をご明記ください。可能な限りで対応させて頂きます。商品の形状にあわせて包装をいたしますので、 包材のセレクトは当店お任せとなります。
    また、生ハムやチーズ等の【冷蔵品・冷凍品】は品質保持のためラッピング対応を行っておりません。何卒ご了承下さい。
  • ★詳細は<ギフトラッピングについて>をご覧ください。

  • ・熨斗(のし)掛けのご依頼
    基本的に、弔時のし以外は花結びのし又は短冊のしのご用意で、外のしでの対応となります。ギフト商品につきましては各ページのプルダウンよりご選択頂き、該当の無い場合や別途ご希望のございます場合はご注文情報入力画面の【ご要望記入欄】に、のしの種類(慶事用、弔事用、花むすび、結び切り、など)やお名前等、ご希望の詳細をご記入ください。可能な限りご対応させて頂きます。
  • ・ギフト商品について
    ギフト商品につきましては、既にラッピング及び、ギフト包装された状態の商品がございます。その場合お客様のご希望のラッピングをお受けできない 場合がございますので、予め商品情報をご確認の上ご注文ください。
  • ・ラッピング不可商品について
    商品形状や、商品の性質上、ラッピングを承れない場合がございます。予めご了承ください。
    (例:冷蔵品・冷凍品・大型商品など)
  • ・手提げ袋について
    カルディオリジナル紙袋は10枚を上限枚数とし、無料でご用意致します(ご購入商品数が10点以下の場合はその点数が上限)。ご希望の場合は、こちらからカートへお入れください。
  • ★手提げ紙袋(ペーパーバッグ)
    オリジナル手提げ紙袋
    【Sサイズ】幅22x高さ26xマチ12(cm) ※イベント時(ハロウィン、クリスマスなど)は別柄となります。
    【Mサイズ】幅30x高さ30xマチ14(cm)
    【Lサイズ】幅35x高さ39xマチ14(cm)
    【ワイン用】幅13x高さ39xマチ10(cm)


    ★ビニール袋(ビニールバッグ)
    ※オンラインショップでは添付サービスを終了いたしました



    その他、梱包のご希望がある場合はご注文情報入力画面の【ご要望記入欄】にご記入ください。出来る範囲でご対応させて頂きます。


    ★詳細は<ギフトラッピングについて>をご覧ください。

キャンセル・返品について

●ご注文の変更、キャンセルについて

  • ・ご注文確定後のキャンセルや内容の変更・追加および同梱(注文番号の異なる商品をまとめて配送すること)は承れません。
    但し、やむを得ずご希望される場合は【ご注文後1時間以内にメールにて】ご連絡頂きました場合に限り【キャンセル】のみ承ります。お手数ですがキャンセル後、改めてご注文ください。
  • ・d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い/Yモバイルまとめて支払いの場合、1時間以内に携帯会社ページにて決済完了されていないご注文はキャンセルとさせていただきます。

当店からご注文確定メール送信後のキャンセルは下記≪キャンセル手数料≫を頂戴いたします

  • ●代金引換でご注文の場合
    ⇒ご注文分の送料+代金引換手数料+返品にかかる送料+破棄商品代の合計金額
    (注1:返品にかかる送料=お届け先住所から東京への配送料。)
    (注2:配送会社の規定上、代金引換の荷物は別住所への転送ができません。)
  • ●クロネコ代金後払い
    ⇒発送にかかった送料+後払い手数料+破棄商品代の合計金額
  • ●クレジットでご注文の場合
    ⇒発送にかかった送料+破棄商品代の合計金額
    ※振込みによるご返金の場合は手数料もご負担いただきます。
  • ●d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い/Yモバイルまとめて支払いでご注文の場合
    ⇒発送にかかった送料+破棄商品代の合計金額
    ※振込みによるご返金の場合は手数料もご負担いただきます。
    ※破棄商品の例:焙煎珈琲、賞味期限の近いもの、クリスマス等イベント品 など。
  1. ●長期不在、住所不明、お客様都合の受取辞退による返品の場合
    ・商品をお受取りいただけず、配送業者の保管期限を過ぎた商品は当店へ返品となります。
    ・返品となった商品の再配送はお受けできません。
    ・上記記載のとおり≪キャンセル手数料≫を頂戴いたします。
    ・今後のご注文、ご利用をお断りさせていただく場合がございます。

●返品・交換について

販売商品が食品の為、原則としてお客様都合による返品・交換は承っておりません。
但し、以下の場合は良品と交換または返品を承ります。

  • ・破損・不良品、異なった商品が届いた場合
    配送途中での破損、不良品やご注文の商品と異なる商品が届いた場合などは、良品と交換または返品を承ります。
    商品到着後8日以内に当店までご連絡下さい。
    上記期日を過ぎた場合や、事前連絡の無い場合はお受けいたしかねますので予めご了承下さい。
  • ・返品送料、手数料について
    上記不良の場合は当社が負担致します
  • ・返金について
    返品商品の到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
    クレジットカード決済の場合は、決済金額の変更を致します。
  • ・連絡先
    フリーダイヤル/0120-415-023 (キャメル珈琲 お客様相談室)
    受付時間/9:00~18:00 年中無休
    ※オンラインショップ営業時間外(月~土16:00以降および日曜日)のご連絡は翌日のご対応となります。
  • ・返品先
    カルディコーヒーファーム オンラインショップ
    住所/〒155-0033 東京都世田谷区代田2-31-7

配送・送料について

2018年11月12日送料改定

このたび2018/11/12(月)12:00以降のご注文より、配送料を改定させていただきました。
お客様にご負担がかからないよう努めて参りましたが、運送会社の運賃値上げ要請があり、これまでの配送料を維持していくことが困難となりました。
お客様には大変心苦しいお願いとなりますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

●配送業者

【常温品】:日本郵政 ゆうパック
【冷蔵品】【冷凍品】:ヤマト運輸 宅急便
商品代金6,480円(税込)以上のご購入で送料無料でお届けいたします。
ただし、北海道・沖縄への配送はサービス送料でのお届けとなります。

【送料料金表】

ご購入金額(税込) 本州・四国・九州 北海道 沖縄
常温品
(ゆうパック)
6,480円以上 無料 864円 864円
6,480円未満 864円 1,728円 1,728円
クール便
(ヤマト)
6,480円以上 324円 1,404円 1,944円
6,480円未満 1,188円 2,268円 2,808円
  • ※【冷蔵品】【冷凍品】商品をご購入の場合、クール便送料が適用されます。
  • ※【送料込み】商品に含まれる送料につきましては送料無料のサービスは適用されません。

●配送日・時間指定について

  • ご希望が無い場合は最短(2~5日以内)で発送いたします。

  • 【注】当店の商品は実店舗との共有在庫となりますため、ご注文後急遽品切れとなる場合がございます。
    その際はお届けまで少々お時間を頂戴致します。
  • お届け日の希望がある場合は、ご注文日から5日以降~14日以内の日付に限り承らせて頂きます。
    カート内「お届け日・お届け時間」の項目でご希望配送日をお選び下さい。
  • ・お届け日を指定された場合でも、悪天候や災害により指定日に配達ができない事がございます。
  • ・北海道へのお届けは、商品内容により陸路配送となり、指定日に配達ができない事がございます。
  • ・離島へのお届け日指定は不可とさせていただきます。
  • ・配送希望時間帯は下記時間帯からご指定が出来ます。
  • [午前中][14:00~16:00][16:00~18:00][18:00~20:00]
  • ・時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事がございます。

【到着日の目安】

配送地域 都道府県 到着予定日
北海道・北東北・沖縄・伊豆諸島・小笠原諸島 北海道・青森・秋田・沖縄・伊豆諸島・小笠原諸島 発送日の翌々日
南東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国 岩手・宮城・福島・山形・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜・大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫・岡山・広島・山口・島根・鳥取・香川・徳島・愛媛・高知 発送日の翌日
九州 福岡・佐賀・熊本・大分・宮崎 発送日の翌日
長崎・鹿児島 発送日の翌々日

※北海道へのお届けは、商品内容により陸路配送となり、指定日に配達ができない事がございます。

    ※最短着日ご希望の場合、時間指定をされないことをおすすめいたします。
    指定された際はお届け時間が優先となり、お届け日が1日遅れる場合がございます。

●配送地域について

  • ・配送は日本国内に限らせて頂きます。(海外発送不可)
  • ・一部離島(大島、八丈島以外の伊豆諸島及び小笠原諸島)への冷蔵・冷凍便発送は承れません。
  • ・沖縄県への配送は通常配送料の規定とは別に追加送料が発生する場合がございます。

●商品の配送について

  • 当店では、【常温品】・【冷蔵品】・【冷凍品】・【送料込商品】を取り扱っております。
  • ①【常温品】と【冷蔵品】を同時にご購入いただいた場合、商品の品質に重大な悪影響が及ばないと判断した場合は混載させて頂きます。
  • ②【冷凍品】は他商品と同時購入出来ません。ご注文の際は別途ご注文ください。
  • ③【送料込商品】は他商品と同時購出来ません。ご注文の際は別途ご注文ください。

※ご注意※

  • ・【冷蔵品】および【冷凍品】は一部離島(大島以外の伊豆諸島及び小笠原諸島)への発送は承れません。
  • ・【夏季冷蔵品】と明記のある商品は当店規定の期間中、品質保護のためクール便発送させて頂きます。。
  • ・【送料込商品】は、送料を含んだ価格にて販売している商品です。
  •   該当商品のみお買上げの場合、別途配送料はかかりません。但し、沖縄県への配送は<ご注文数×追加送料>を頂戴致します。
  • ・【送料込商品】の一部に、メーカー直送品がございます。
  •   こちらは、メーカーから直接配送となるため、商品毎に単品でお届けとなります。

●梱包について

    お客様のご注文商品は 1.お客様の目となって検品しています。 2.破損のないように、丁寧に梱包しています。 3.安全な配送のために、運送会社と協力しています。
  • ・当店規定のダンボール箱でお届け致しますが、エコロジーの一環として、ご注文商品によっては簡易配送袋でのお届けとなる場合がございます。

  • ・カルディオリジナルビニール袋・紙袋は無料でご用意致します。ご用意できる袋は、紙袋またはビニール袋のいずれかで、ご購入商品点数を上限枚数とさせて頂きます。ご希望の場合は、こちらからカートへお入れください。

★詳細は<ギフトラッピングについて>をご覧ください。

●郵便局およびヤマト運輸営業所止め配送について

  • 【常温発送時】=ゆうパック 郵便局留めをご指示頂けます
    ご希望の場合は、<送付先住所欄>にご指定の郵便局の郵便番号・住所および郵便局名+「留め」と記載し、ご来店されるお客様の氏名および電話番号をご明記の上ご注文下さい。

    【クール便発送時】=ヤマト運輸 営業所留めをご指示頂けます
    ご希望の場合は、<送付先住所欄>にご指定の営業所の郵便番号・住所および営業所名、ご来店されるお客様の氏名および電話番号をご明記の上ご注文下さい。
    局留め/営業所留めいずれの場合も、ご注文の際に送付先としてご指示の無い場合は対応できかねます。
    ※お受け取りの際は身分証明書と印鑑をご用意の上、営業所到着後5日以内にお受け取り下さい

●宅配ボックスのご利用について

  • お届け先のご在宅が確認できなかった場合、お届け先に宅配ボックスがあれば宅配ボックスにお届けします。
    なお、宅配ボックスへのお届けをご希望でない場合は、ご注文情報入力画面の【ご要望記入欄】に 「宅配ボックス不可」とご記入ください。
    お荷物サイズにより、宅配ボックスのご利用が出来ない場合がございます。予めご利用の宅配ボックスのサイズをご確認ください。(※お荷物のサイズはご注文商品により異なります。)
    宅配ボックスへの配達完了後に発生した荷物のお受け取りに関するトラブルにつきましては当店では責任を負いかねます。その際ご注文代金は御請求となりますので予めご了承ください。

お支払について

●クレジットカード

  • ・お支払い回数は一回のみです。
  • 【取扱カード】
    VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners
  • ・商品の発送月の課金対象となります。
  • ・カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

  • ・オンライン販売にて、他人によるカードの不正使用での「商品購買」や代引きで商品を送りつける「なりすまし行為」、「ポイント不正取得」、「受け取り拒否」などの悪質な迷惑行為がしばしば起こっております。このような 被害を未然に防ぐ為、当店ではお電話やメールにてご本人確認をさせて頂く場合がございます。
    また、高額注文でお支払い方法が代引きの場合、銀行振り込み(前払い)への変更をお願いする場合もございます。
    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

  • ※当店では悪質な不正行為があった際には、警察への通報などを行う場合があります。

●代金引換

  • ・商品をお受け取りの際に、配達ドライバーに現金をお支払いいただく方法です。
  • ・お買い上げ合計金額に応じて配送会社へ手数料が発生いたします。 (下記一覧のとおり) 

【代金引換手数料】

商品価格合計 代引手数料
30,000円以下 324円(税込)
30,001円~100,000円以下 540円(税込)

※100,000円以上の金額の場合は事前に当店までご連絡ください。

【配送業者】 

【常温品】:日本郵政 代金引換ゆうパック
【冷蔵品】【冷凍品】:ヤマト運輸 コレクト(現金)サービス

  • ・配送業者の規定により発送後7日以上の配送会社での保管はできません。
    発送から7日以内にお受け取り頂き、お支払いをお済ませください。
    万が一お受け取り頂けません場合は、別途返品処理にかかる実費の全額をご請求させて頂きますのでご注意ください。
  • ・同じく配送規定により発送後のお届け先住所変更は承れません。(転送不可)
    ご注文の際、ご住所にお間違えのないよう充分ご注意下さい。
    ご住所に誤りのあった場合は当店へ返品となりますため、返品処理に掛かる実費の全額を別途ご請求させて頂きます。

返品処理にかかる実費=破棄商品代+発送にかかった送料+代引き手数料+返品にかかる送料の合計金額

※メーカー直送品にはご利用いただけませんので、クレジット・クロネコ代金後払いを選択ください。

●クロネコ代金後払い

【後払い手数料】 205円(一律)

  • クロネコ代金後払い(クロネコ後払い)は、商品到着後にお支払いいただけるサービスです。
  • 当店から商品発送後、別送される請求書にてお近くの主要コンビニエンスストア・郵便局でお支払いただけます。
  • ・ご利用限度額はご購入金額 54,000円(税込)までです。(当店および他サイトでのお買い物未払い分の合計)
  • ・請求書は、別途<緑色の封書>にてポスト投函されます。
  • 【ご注意】

  • ◆クロネコ代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
  • ・ご注文確定時にご利用状況を確認する「与信審査」が行われます。万一ご利用不可の場合はエラーメッセージ『今回は後払い決済をご利用頂けません。恐れ入りますが別のお支払い方法をお選びください。』がでますので、別のお支払い方法にてご注文お願いたします。
  • ・ご注文者様の登録住所と配送先住所が異なる場合は、ご注文者様の登録先住所へ請求書が送付されます。
  • ・ご注文確定後のお届け先住所の変更は承れません。(配送会社への転送依頼も不可)
  • ・請求書発行日から14日以内にお支払いください。
  • ・「領収書」は発行できません。後払い請求書の「払込受領書」がそのまま領収書の代わりとなります。
  • ※その他「クロネコ代金後払い」に関しての詳しい説明はコチラからご確認ください。

    <お問い合わせ>
    ヤマトクレジットファイナンス株式会社サポートデスク
    0120-983-383(受付時間:午前9時~午後6時)

●d払い(ドコモ )

商品代金を月々の携帯料金と合算して支払えるドコモの決済サービスです。ドコモ回線をお持ちでない方でも、dアカウントをお持ちであればご利用可能です。

  • ご注文確定後にNTTドコモサイトへ移動し、案内に従って購入手続きを行い決済手続き完了となります。
  • ・ご利用には、spモードパスワード(4ケタの暗証番号)が必要です。
  • ・NTTドコモサイトにて決済手続き完了していない場合、ご注文は完了しません。
  • ・決済手続き完了しますとNTTドコモより【d払い】ご利用確認メールが送信されます。
  • ・1時間以内に完了しなかったご注文は取消しとさせていただきます。
  • ・Wi-Fi環境やPCでのご利用には、dアカウント/パスワードが必要です。
  • ・ドコモ回線をお持ちでない方でも、dアカウントをお持ちであればご利用可能です。
  • ・dポイントがたまります。たまったdポイントは1ポイント1円でお買物にご利用いただけます。
  • ・お客様の保有dポイントは、カルディコーヒーファーム公式オンラインショップのマイページでは表示されません。dポイントクラブにてご確認ください。
  • ・d払い(ドコモ )はカルディコーヒーファーム公式オンラインショップのみのサービスとなります。カルディコーヒーファーム実店舗及び楽天市場店ではご利用できません。
  • ・お客様の契約状況や商材により上限額が異なる場合がございます。
  • ※詳細につきましては「d払い(ドコモ )」をご確認ください。

●auかんたん決済

商品代金を月々の携帯料金と合算して支払えるKDDIの決済サービスです。

  • ご注文確定後にKDDIサイトへ移動し、案内に従って購入手続きを行い決済手続き完了となります。
  • ・ご利用には、auIDとご契約時に登録の4ケタの暗証番号が必要です。
  • ・KDDIサイトにて決済手続き完了していない場合、ご注文は完了しません。
  • ・決済手続き完了しますとKDDIより【auかんたん決済】ご利用確認メールが送信されます。
  • ・1時間以内に完了しなかったご注文は取消しとさせていただきます。
  • ・お客様の保有WALLETポイントは、カルディコーヒーファーム公式オンラインショップのマイページでは表示されません。auWALLETにてご確認ください。
  • ・auかんたん決済はカルディコーヒーファーム公式オンラインショップのみのサービスとなります。カルディコーヒーファーム実店舗及び楽天市場店ではご利用できません。
  • ・お客様の契約状況や商材により上限額が異なる場合がございます。
  • ※詳細につきましては「auかんたん決済」をご確認ください。

●ソフトバンクまとめて支払い/Yモバイルまとめて支払い

商品代金を月々の携帯料金と合算して支払えるソフトバンクの決済サービスです。

  • ご注文確定後にソフトバンクサイトへ移動し、案内に従って購入手続きを行い決済手続き完了となります。
  • ・ご利用には、ソフトバンクIDとご契約時に登録のパスワードが必要です。
  • ・ソフトバンクサイトにて決済手続き完了していない場合、ご注文は完了しません。
  • ・決済手続き完了しますとソフトバンクより【ソフトバンクまとめて支払い/Yモバイルまとめて支払い】ご利用確認メールが送信されます。
  • ・1時間以内に完了しなかったご注文は取消しとさせていただきます。
  • ・お客様の保有ソフトバンクポイントは、カルディコーヒーファーム公式オンラインショップのマイページでは表示されません。マイソフトバンクにてご確認ください。
  • ・ソフトバンクまとめて支払いはカルディコーヒーファーム公式オンラインショップのみのサービスとなります。カルディコーヒーファーム実店舗及び楽天市場店ではご利用できません。
  • ・お客様の契約状況や商材により上限額が異なる場合がございます。
  • ※詳細につきましては「ソフトバンクまとめて支払い」をご確認ください。

●銀行振込

※【ご案内】2017年4月1日よりお支払い方法「銀行振込」は廃止とさせて頂くこととなりました。ご利用の皆様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

会員登録(マイページ)について

●オンラインショップ会員について

  • ・カルディオンラインショップ会員にご登録いただくと、お買い物に便利な機能や会員特典をご利用頂けます。ご登録は無料です。当サイトでのお買い物の際にぜひご利用ください。 【新規会員登録はこちらから】

●マイページ内でできること

  1. ・ご登録情報の確認・変更・退会申請
  2. ・アドレス帳の登録
  3. ・ご購入履歴閲覧
  4. ・投稿済みレビューの閲覧 (レビュー投稿は会員の方のみとなります)
  5. ・お気に入りアイテムの登録
  6. ・取得ポイント数の確認

●会員特典

  • ・オンラインポイントが貯まる、使える!
  • ・焙煎コーヒー豆はいつでもオンラインポイント3倍!
  • ・バースデークーポンなどお得な割引が利用できる!
  • ・お買得情報をいち早くGET!
  • ・お買い物の際の住所入力の省略
  • ・アドレス帳機能のご利用
  • ・購入履歴の確認・履歴からのご注文
  • ・お気に入り登録・登録からのご注文

●カルディオンラインポイントについて

  • 【貯まる】
    会員登録していただくと、商品単価100円以上の商品に対し1%貯まります。
    例:100円の商品1個ご購入で、1ポイント付与
    商品にレビューを投稿していただくとポイントをプレゼントさせていただきます。
    ※ご購入履歴の無い商品に投稿されてもポイントプレゼントはございません。
  • 【使える】 1ポイント=1円としてオンラインショップでのお買い物時にご利用いただけます。
  • 【ポイントの使い方】
    「ご注文情報入力」画面にて使用するにチェックを入れ、使用ポイント数をご入力ください。
    必ず「ご注文情報確認」画面で合計金額にポイント利用が反映されていることをご確認の上、ご注文の確定をしてください。
  • ※カルディオンラインポイントは公式オンラインショップのみでご利用いただけます。実店舗・楽天市場店ではご利用いただけませんので予めご了承ください。
  • ※カルディオンラインポイントの有効期限は付与月から12ヶ月間とさせていただきます。
  • ※100円未満の商品ご購入の場合にはポイントは付与されません。100円未満の商品を複数ご購入の場合にもポイントは付与されません。

●カルディオンラインクーポンについて

  • カルディオンラインクーポンとは会員様にお配りしているおトクなクーポンです。
  • カルディオンラインクーポンは公式オンラインショップのみでご利用いただけます。
  • クーポンご利用の場合の送料無料サービスは、割引前のご注文商品合計金額が6,480円(税込)以上で適用されます。
  • クーポンはメールマガジンにてお届けします。クーポン情報をご希望の場合はメールマガジンを『購読する』に設定してください。
  • 実店舗・楽天市場店ではご利用いただけませんので予めご了承ください。
    クーポンコードの使い方は コチラからご確認ください。

●ID・パスワードを忘れた方はこちら

  • ・ご登録のID・パスワードをお忘れの方は、コチラから再発行できます。
  • ・ご登録メールアドレスをお忘れでパスワード再発行ができない場合は、恐れ入りますがフリーダイヤルまでお問合せください。

●退会方法

  • ・【マイページ】の『退会する』から『退会はこちら』のボタンをクリックしてください。
  • ・【退会ページ】で『退会する』をクリックしたら完了いたします。
  • 一度退会しますと、現在保有のポイントは無効となります。また、同一メールアドレスでの再登録はできませんのでご注意ください。

●メールマガジンについて

カルディコーヒーファームの人気商品や季節限定商品、オンラインショップ限定のお買い得情報のご案内など、おトクなお役立ち情報を掲載した当店のメールマガジンを発行いたします。
カルディコーヒーファームオンラインショップのメールマガジンをぜひご活用ください。
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●商品レビューについて(2015.02.19更新)

  • ※レビューポイントプレゼント変更のご案内※
    これまで、レビューポイントプレゼントは 一部商品を対象とさせていただいておりましたが
    2016年3月1日より 全ての商品が対象となります。

  • <レビュー投稿>
  • 会員登録頂くと、商品レビューの投稿がご利用頂けます。
  • お気に入りの商品のご意見・ご感想をぜひ他のお客様へご紹介ください。
  • ご購入履歴のあるレビューポイントプレゼント対象商品にレビューを投稿していただくとポイントをプレゼントいたします。
    承認・ポイント付与は投稿日から1週間程度かかる場合がございます。
  • ポイントプレゼントは公式オンラインショップで購入履歴のある商品に限らせていただきます。
  • 皆様からのたくさんのレビューをお待ちしております。
  • ・本サイトにご投稿頂いたレビューは、本サイトおよびカルディコーヒーファーム各店舗にて宣伝を目的とする掲載物に全文または一部を引用して使用させて頂くことがございます。
  • ・他のお客様へ著しく誤解を与える内容や不適切と思われる文言(*)が記載されている場合は予告なく非公開、ポイントプレゼント非承認とさせて頂く場合がございます。
  • (*)不適切な文言の例
  • 商品と無関係な内容、冒涜的・猥褻的な悪意を含む表現、個人情報の記載、法令に抵触する表現など。
  • ⇒否定的なレビューであるという理由では非公開の対象にはなりません。評価の良い悪いにかかわらず、他のお客様の役に立つ情報はすべて掲載させて頂きます。
  • ※レビューは商品1つにつき1回のみの投稿となります。
  • ※商品についてのご質問や、不良品・破損品の報告など商品のご感想以外の件につきましては、お問い合わせフォームから直接当店までご連絡下さいますようお願い致します。レビューにご投稿いただきましても迅速な対応ができません。
  • 以上をご了承のうえご投稿お願い致します。
  • ※レビューをご覧になる際のご注意
  • レビューはカルディコーヒーファーム公式オンラインショップのお客様により書かれたものであり、その内容の当否については保証できかねます。お客様の最終判断でご利用くださいますようお願いいたします。

その他

●推奨ブラウザ

ショッピングを快適にご利用いただくために、以下のバージョンのブラウザを推奨いたします。


  • ▼PCサイト
  • Windows
  • ・IE8.0からIE11.x
  • ・Chrome(最新版)
  • ・Firefox(最新版)
  • ・Microsoft Edge(最新版)
  • Mac
  • ・Safari (最新版)
  • ▼スマートフォン・タブレットサイト
  • ・iPhone iOS6~9の標準ブラウザ
  • ・Android Android4.0~4.3の標準ブラウザ、4.4~6.0のChrome
  • ※Javascriptがオフになっている場合、必須入力項目が表示されません。お使いのブラウザの設定をご確認ください。
  • ※携帯電話端末からはご利用いただけません。ご了承ください。

●免責事項

  • ●ご注文方法や、当店の送料に関するご案内ならびに商品説明を必ずご確認くださいますようお願い致します。 ご注文完了時点ですべての項目に関してご了承頂いているものとさせて頂きます。予めご了承ください。
  • ●掲載商品は諸事情により予告なく掲載・販売が終了となる場合がございます。
    また、商品の価格は基本的にお買い上げ頂いた時点での価格とさせて頂きます。何卒ご了承ください。
  • ●人為的なミスにより掲載の価格が実際の販売価格と異なる事態が生じた場合は、大変申し訳ございませんがご注文を取り消しさせて頂く場合がございます。
    その際は正規の価格等をご連絡し「ご購入意志のご確認」をさせて頂きますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • ●ケース商品は検品の為、弊店で開封させて頂く場合がございます。
  • ●商品の内容・パッケージ変更について、正しい商品情報を掲載するよう努めておりますが、急な変更などによりお届け商品とサイト上の表記・パッケージが異なる場合がございます。

  • ●お客様ご利用のパソコン環境の違いにより、商品の実物と色や素材感が若干異なる場合がございます。
  • ●同種の商品を複数お求め頂いた場合、賞味期限の異なるものをお届けする事もございます。
  • ●ホームページ上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがあります。

  • ●弊社よりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から弊社宛に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。
  • ●宅配ボックスへの配達完了後に発生した荷物のお受け取りに関するトラブルにつきましては当店では責任を負いかねます。その際ご注文代金は御請求となりますので予めご了承ください。
  • ●昨今、インターネット通販では、他人に代引きで商品を送りつける「なりすまし行為」や、「ポイント不正取得」「受け取り拒否」などの悪質な迷惑行為がしばしば起こっております。このような 被害を未然に防ぐ為、当店ではお電話かメールにてご本人確認をさせて頂く場合がございます。 また、高額注文でお支払い方法が代引きの場合、銀行振り込み(前払い)への変更をお願いする場合もございます。
  • ●本件売買について争いが生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とさせていただきます。

●転売商品にご注意ください

当店のオリジナル商品・もへじオリジナル商品等の正規取扱いインターネットサイトは下記のみでございます。
■カルディコーヒーファーム公式オンラインショップ:https://kaldi-online.com/
■カルディコーヒーファーム楽天市場店:https://www.rakuten.co.jp/kaldi/
■LOHACOロハコモール:https://lohaco.jp/brand/kaldi/
■Oisix Oiチカ

※Amazon・yahooショッピング等では販売しておりません。ご購入の際は転売品に十分ご注意ください。
なお、他サイトで購入された商品については、対応出来かねますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

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ご注文の際は、当店の「ご注文ガイド」を必ずご覧ください。

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2018/11/12より送料を改定致しました。
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